Teslimat, İade ve Ödeme Politikası
Teslimat
Ürünlerimiz sipariş üzerine üretildiğinden teslimatlarımız 2 hafta ile 6 hafta arasında değişmektedir.
Teslimat sürecimiz sipariş formunun ve ödemenin teyidinden sonra başlayacaktır.
İstanbul içi sevkiyatlarımız kendi teslimat aracımızla yapılmaktadır ve ücretsizdir.
İstanbul dışı illerimize ve yurtdışına sevkiyatlarımız ücretlidir.
Kargo teslimat süreleri ve ücretlendirmeleri mesafeye ve ürüne göre değişiklik göstermektedir.
Yurtdışı teslimatlarımızın kargosu ülkesine göre değişiklik gösterecek ithalat ve gümrük masrafları alıcıya aittir..
Teslimat süreçlerimiz için contact@gaenstudio.com ile iletişime geçiniz.
Önemli Uyarı:
Türkiye içi sevkiyatlarımızda siparişlerinizin kontrolünü kargo görevlisinin yanında yapmanız ve hasarlı ürünler için tutanak tutturmanız gerekmektedir. Aksi halde iade kabul edilmeyecektir
İade
Siparişinizin teslim tarihinden itibaren 14 gün içersinde contact@gaenstudio.com ile iletişime geçerek iade talebinde bulunabilirsiniz.
Kullanılmış, ambalajı bozulmuş vb nedenlerle orjinalliğini (satılabilinirliliğini) kaybetmiş ürünlerin geri iadesi kabul edilmeyecektir.
Bu noktada sizden ricamız, ürünü mümkün olduğunca sağlam ve hasara uğramayacak bir şekilde paketlemenizdir. Ürününüzün bize ulaşmasına müteakip yapılacak incelemelerin ardından kullanım hatası gibi nedenlerden kaynaklanan bir aksaklık tespit edilmediği takdirde iade süreciniz başlayacaktır.
İade süreciniz tamamlandığında ödeme tutarınız en geç 15 gün içerisinde kredi kartınıza / banka hesabınıza geri yatırılır.
Önemli Uyarı:
Türkiye içi sevkiyatlarımızda siparişlerinizin kontrolünü kargo görevlisinin yanında yapmanız ve hasarlı ürünler için tutanak tutturmanız gerekmektedir. Aksi halde iade kabul edilmeyecektir.
Ürünlerimiz sipariş üzerine üretildiğinden Gaen Studio (satış sözleşmesinde belirtildiği üzere) iade edilen ürünleri inceleme ve yukarıda belirtilen şartlara uymayan ürünlerin iadesini reddetme hakkını saklı tutar.
Ödeme
Kabul ettiğimiz ödeme yöntemleri şunlardır: Visa, MasterCard ve American Express. Ödeme yöntemimiz 3DSecure'dir. 'iyizico'nun güvenlik sistemi, gizliliği ve sahibinin gerçekliğini garanti eder ve yetkisiz üçüncü şahısların bilgilerinize erişmesini engeller.